Web stranica www.pet-zone.rs/ (u daljem tekstu Prodajno mesto) je u vlasništvu kompanije ???, adresa (u daljem tekstu Prodavac).

 

 

 

1. Prihvatanje opštih uslova

Pristupanjem i korišćenjem internet stranice www.pet-zone.rs, kao i svih usluga koje pruža preduzeće Pet Zone, korisnik automatski prihvata opšte uslove korišćenja i obavezuje se da ih poštuje.

 

 

 

 

2. Izmene opštih uslova

Preduzeće Pet Zone zadržava pravo izmene opštih uslova korišćenja u bilo kojem trenutku. Korisnici su odgovorni za redovno proveravanje sadržaja opštih uslova kako bi bili informisani o eventualnim promenama. Nastavak korišćenja usluga smatraće se automatskim prihvatanjem izmenjenih uslova.

 

 

 

 

3. Prava intelektualne svojine

Svi materijali, sadržaji, i informacije na internet stranici www.pet-zone.rs su vlasništvo preduzeća Pet Zone ili su korišćeni uz odobrenje nosilaca prava. Zabranjeno je kopiranje, distribuiranje, ili korišćenje ovih materijala u komercijalne svrhe bez prethodnog pismenog odobrenja.

 

 

 

 

4. Kupovina i plaćanje

4.1. Postupak kupovine putem internet stranice www.pet-zone.rs obuhvata četiri faze: porudžbina, plaćanje, dostava, i opcionalno - povraćaj i reklamacija robe.

 

4.2. Plaćanje se može vršiti platnim karticama (VISA, MasterCard, DinaCard, Maestro, American Express) ili direktnom uplatom na račun.

 

4.3. Povraćaj sredstava će se izvršiti isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja za transakcije plaćene platnim karticama.

 

 

 

 

5. Otkazivanje porudžbine

 Zbog moguće zloupotrebe otkazivanje porudžbine nije moguće.

 

 

 

 

6. Dostava

6.1. Isporuka robe se vrši na adresi kupca ili na adresi navedenoj prilikom porudžbine.

 

6.2. Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i može biti promenljiv.

 

6.3. Kupac je odgovoran za vizuelni pregled paketa prilikom preuzimanja. Eventualna oštećenja treba odmah prijaviti kuriru.

 

 

 

 

7. Reklamacije

 

7.1. Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača.

 

7.2. Reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 14 radnih dana od prijema pošiljke.

 

7.3. Cene su iskazane u dinarima i sadrže PDV.

 

 

 

 

8. Izjava o Zaštiti Privatnosti i Prikupljanju Ličnih Podataka

8.1. Zaštita privatnosti korisnika

Prodavac se obavezuje na čuvanje privatnosti svih svojih korisnika. Prikupljeni podaci koji su neophodni za pružanje kvalitetnih usluga biće korišćeni isključivo u svrhu realizacije porudžbina i neće biti deljeni sa trećim licima.

8.2. Upotreba ličnih podataka

Svi prikupljeni podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su isključivo zaposlenima kod Prodavca, koji ih koriste u svrhu pružanja usluge naručiocu. Zaposleni i poslovni partneri Prodavca su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti.

8.3. Prikupljanje i korišćenje ličnih podataka

Korišćenjem usluga Prodavca, korisnik pristaje na prikupljanje njegovih ličnih podataka i njihovo korišćenje u navedene svrhe. Prodavac se obavezuje da će sve podatke koristiti u skladu sa zakonskim odredbama o zaštiti privatnosti.

8.4. Pravo na odbijanje prikupljanja podataka

Ukoliko korisnik ne želi da deli svoje lične podatke ili se ne slaže sa određenim delom ove izjave, ima pravo da ne koristi usluge Prodavca.

8.5. Politika privatnosti i zaštita podataka

Prikupljanje i obrada podataka vrši se isključivo na osnovu pristanka korisnika. Podaci se koriste u svrhe vođenja evidencije o kupcima, izvršenja usluge, marketinških aktivnosti i unapređenja usluga. Lični podaci se ne dele sa trećim licima i čuvaju dok korisnik ne zatraži brisanje.

Ova izjava o privatnosti i zaštiti podataka čini sastavni deo opštih uslova korišćenja usluga Prodavca, čime se obezbeđuje pravni osnov za korišćenje internet stranice i usluga koje pruža preduzeće.